連鎖企業如何融入移動互聯網浪潮

    近幾年，移動互聯網的發展方興未艾。移動互聯網不僅僅是技術的革新，更是營銷模式的變革，它基于O2O營銷模式(Online To Offline)，線上營銷線上購買帶動線下經營和線下消費，通過提供信息、服務預訂等方式，把線下商店的消息推送給互聯網用戶，從而將他們轉換為自己的線下客戶。這種模式特別適合必須到店消費的商品和服務，比如餐飲店、服裝店、美容美發等。
　　

    移動互聯網使連鎖企業溝通渠道多樣化
   

    連鎖企業店面分為直營和加盟，大部分連鎖企業的一些加盟店并不能加入到整個連鎖機構的營銷計劃中。然而隨著移動互聯網的發展，一些基于地理定位的服務給這些小規模的針對性很強的營銷者們提供了一些頗具吸引力的新選擇，例如根據用戶與店面的物理距離來提供不一樣的促銷活動，這些促銷可以針對用戶周邊的環境、朋友、個人喜好等等。百度也在積極的將本地商戶在地圖上的信息移植到移動平臺上，廣告商可以自己設置自己的頁面，加入相關促銷活動，甚至在頁面中加入二維碼引導用戶訪問他們的頁面。
   

    移動互聯網讓連鎖企業產品推廣更有度
   

    目前市面上已經有一大批的手機應用程序可以使消費者的消費過程變得更有效率，也更有意思。比如Amazon （亞馬遜）Mobile之類的應用可以讓人們將在附近店面買得到的某種商品和同類商品的網購價格進行比較。還有一些類似的應用則會提供給用戶產品的相關評論和用戶反饋。對于連鎖企業的營銷而言，這種類型的apps可以很有效的將某種產品和品牌灌輸給潛在用戶，并且在用戶的購買決策過程中起到比較關鍵的作用。
    

    當然，還有最為常見的手機可下載的打折促銷券，如丁丁優惠等，都在積極的和小型商家合作。隨著消費者對手機營銷的接受度將可以預見的不斷增長，這樣一種正處于上升趨勢的社會變革將是營銷人員不可錯失的市場機遇。對于連鎖企業來說，電子優惠券不僅是節省了成本，而且可以根據市場季節 優惠作出更加靈活高效的市場促銷計劃。
    

    移動互聯網讓連鎖企業與客戶密切互動
    

    盡管大眾常常是非理性的，但營銷人員不可忽視的是他們無處不在的話語權，特別是當手機，平板電腦等便攜設備已經成為了他們的麥克風。在一個前所未有的數量級上，用戶們使用移動發布平臺即時分享和廣播他們對于產品，服務和品牌的評論。消費者去消費之前先看手機，隨時隨地發表自己看法意見的的行為也會給商家們帶來一個新的營銷平臺，商戶們可以給用戶們發送基于他們之前購物記錄歷史的，更為個性化的購買建議。目前，好的公司已經通過傾聽并且基于用戶的反饋做出相應改變來完成這個營銷回路。有些更是精心設計應用和相關服務來收集這些用戶意見。

    移動互聯網給連鎖企業帶來巨大的廣告效益
   

    移動互聯網的廣告也面臨著挑戰，比如優惠券，大的連鎖機構的優惠券會讓應用用戶下載量迅速增加，隨著時間的推移，連鎖優惠券的客戶逐漸變多，慢慢的有一部分會轉化為最終客戶。現在的連鎖企業大多不會大肆的投入廣告費用，但至少會把印刷優惠券的這點成本給到移動互聯網，運用移動互聯網來打品牌相對其他傳統電視報紙來說到達率更高，并且有更高的消費轉化率。中小連鎖企業沒有那么多的門店帶來的品牌效應，因此他們要加強品牌宣傳和擴大市場份額，移動互聯網就成了他們最佳的選則。